Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок в Бугуруслане
Объем программы: от 160 часов
Продолжительность обучения: от 2 месяцев
Частота обучения: 1 раз в 5 лет
Форма обучения: Очная, очно-заочная, дистанционная
Ближайший месяц набора: июнь
Условия оплаты: Предоплата, Рассрочка, Постоплата
Категория слушателей
- Лица, получающие первичные навыки профессии
- Рабочие, проходящие переподготовку или повышение квалификации
Требования
- Возраст от 18 лет
- Отсутствие медицинских противопоказаний
Как можно пройти курсы
- Как физическое лицо
- Как юридическое лицо
Порядок прохождения обучения
Основные темы программы
- Тема 1. Изучение законодательства РФ в области воздушных перевозок и ответственности перевозчика
- Тема 2. Освоение общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов
- Тема 3. Изучение сертификационных требований к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность
- Тема 4. Правила перевозки опасных грузов
- Тема 5. Порядок оформления перевозочных документов
- Тема 6. Правила обслуживания пассажиров с ограничениями жизнедеятельности
- Тема 7. Работа в информационных автоматизированных системах регистрации пассажиров и оформления багажа
- Тема 8. Регистрация пассажиров
- Тема 9. Оформление багажа
- Тема 10. Контроль посадки
- Тема 11. Комплектация полётной документации
- Тема 12. Тренировка разрешения конфликтных ситуаций и работы с претензиями пассажиров
- Практические занятия 96 ч
Обучение по программе «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» — практичный и результативный способ получения новой специальности. Обучение краткосрочное и может проходить в процессе работы — дистанционный формат занятий не требует личного присутствия в учебном центре.
Скачать учебный планСвидетельство о профессии рабочего, должности служащего
По окончании курсов в очном формате и успешной сдачи квалификационного экзамена выпускники получают полный пакет документов: свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, удостоверение с указанием квалификационного разряда и протокол заседания квалификационной комиссии.
Сведения о документах и квалификации вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
Электронный вид документов можно получить по электронной почте, а оригиналы – при посещении офиса, по почте России или с помощью курьерской службы.
Нормативные документы
Выберите ваш тариф
Выбирайте курс под свои цели
Роль профессии и возможности применения
Воздушный транспорт предъявляет высокие требования не только к безопасности полетов, но и к качеству обслуживания пассажиров. Именно агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок обеспечивает бесперебойную работу процессов, связанных с регистрацией на рейс, оформлением багажа и сопровождением пассажиров в аэропорту. От его профессионализма во многом зависит скорость обслуживания, соблюдение расписания и общий уровень сервиса авиакомпании.
Специалисты данного профиля востребованы в аэропортах, авиакомпаниях, организациях наземного обслуживания воздушных судов и транспортных агентствах. Полученная квалификация позволяет работать на внутренних и международных рейсах, участвовать в организации пассажирских перевозок и развиваться в сфере авиационного сервиса и управления перевозочным процессом.
Законодательная база и регламент обучения
Подготовка специалиста осуществляется с учетом требований нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность гражданской авиации и профессионального обучения:
- Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Воздушный кодекс Российской Федерации;
- Приказ Минпросвещения России №513;
- Приказ Минпросвещения России №534;
- Федеральные авиационные правила гражданской авиации;
- Трудовой кодекс Российской Федерации.
Указанные документы определяют требования к организации пассажирских перевозок, обслуживанию пассажиров, оформлению перевозочной документации и обеспечению авиационной безопасности.
Содержание профессиональной деятельности
Основу деятельности агента составляет организация обслуживания пассажиров на всех этапах воздушной перевозки. Специалист выполняет регистрацию пассажиров на рейс, осуществляет оформление багажа, проверяет перевозочные документы и контролирует соблюдение правил авиаперевозок.
В процессе работы агент использует автоматизированные системы регистрации пассажиров и оформления багажа, вносит сведения в информационные базы данных и обеспечивает корректность перевозочной документации. Значительная часть рабочего времени связана с консультированием пассажиров по вопросам перевозки ручной клади, багажа, специальных грузов и правилам прохождения предполетных процедур.
Отдельное внимание уделяется организации посадки на воздушное судно и взаимодействию со службами аэропорта. Специалист контролирует своевременное прохождение пассажирами необходимых процедур, участвует в комплектовании полетной документации и обеспечивает соблюдение установленных стандартов обслуживания.
Также в программу подготовки входит изучение методов разрешения конфликтных ситуаций, работа с претензиями пассажиров и совершенствование навыков делового общения в условиях интенсивного пассажиропотока.
Условия допуска к обучению
К освоению программы допускаются лица старше 18 лет при отсутствии медицинских противопоказаний. Обучение подходит как кандидатам, впервые получающим профессию, так и работникам транспортной отрасли, которым требуется переподготовка или повышение квалификации.
Для успешной работы необходимы коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям и готовность работать с большим количеством людей в условиях ограниченного времени.
Порядок подготовки и подтверждение квалификации
Обучение проводится в очной и очно-заочной форме. Продолжительность программы составляет от 160 часов, а срок освоения — от 2 месяцев. Повышение квалификации рекомендуется проходить один раз в пять лет.
После завершения обучения проводится итоговая аттестация, по результатам которой выдаются:
- Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего;
- Выписка из протокола заседания квалификационной комиссии.
Для поступления на обучение потребуются следующие документы:
- Заявка на обучение;
- Паспорт;
- Фотография 3×4;
- СНИЛС.
Документы подтверждают получение квалификации и позволяют осуществлять профессиональную деятельность в сфере организации обслуживания пассажирских авиаперевозок.
Доставка документов
Документы доставляются по всей России в течение нескольких дней.
Процесс организован так, чтобы исключить задержки и обеспечить максимально быструю и удобную доставку: все отправления выполняются только заказным письмом, а после отправки вы получаете трек-номер для отслеживания.
-
бесплатно
отправка документов
-
от 3-х дней
срок доставки документов
-
100%
гарантия доставки
Форматы обучения по направлению "Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок"
Обучение проходит на современной образовательной платформе. Вы получаете теоретические материалы, практические задания, учебные консультации с преподавателем-практиком.
Преподаватели
Наши документы
Многопрофильный учебный центр «Феникс» проводит первичное обучение, курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, предаттестационную подготовку по рабочим и другим специальностям.
Все программы аккредитованы и соответствуют всем требованиям Министерства Образования. В проектировании программ профессиональной переподготовки учтены требования Профессиональных стандартов в конкретной области. Сочетаем следование госстандартам и современным тенденциям развития образовательной сферы, промышленности, норм качества, существующих на мировом уровне.
Выбирая многопрофильный учебный центр «Феникс», вы выбираете качество, надежность и профессионализм. Мы поможем вам обрести новые знания и навыки, необходимые для успешной карьеры и достижения поставленных целей.
ФОТОГАЛЕРЕЯ
Вас также может заинтересовать:
Наши преимущества
Скачайте приложение МПЦ «ФЕНИКС»
- Отсканируйте QR-код на iOS или Android, чтобы загрузить приложение.
- Ваш персональный менеджер предоставит вам данные для входа в систему (логин и пароль), с помощью которых вы сможете комфортно и эффективно проходить обучение в любое удобное время.
Наши документы
Многопрофильный учебный центр «Феникс» проводит первичное обучение, курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, предаттестационную подготовку по рабочим и другим специальностям.
Все программы аккредитованы и соответствуют всем требованиям Министерства Образования. В проектировании программ профессиональной переподготовки учтены требования Профессиональных стандартов в конкретной области. Сочетаем следование госстандартам и современным тенденциям развития образовательной сферы, промышленности, норм качества, существующих на мировом уровне.
Выбирая многопрофильный учебный центр «Феникс», вы выбираете качество, надежность и профессионализм. Мы поможем вам обрести новые знания и навыки, необходимые для успешной карьеры и достижения поставленных целей.
Новости
Да, можно. Согласно 273 ФЗ об образовании, иностранные граждане имеют право на получение образования в нашей стране. Сначала Вам нужно проверить, признается ли диплом вашей страны на территории РФ, это можно сделать на сайте Рособрнадзора, по ссылке.
Если диплом признается, то нужно его перевести на русский язык и заверить его у нотариуса (если он уже переведен на русский язык, то данный пункт можно пропустить)
После этих несложных действий Вы обращаетесь к нам, выбираете программу обучения и по итогу получаете удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке
8 (800) 700-20-71
Статьи
НАС РЕКОМЕНДУЮТ
Нас благодарят
О нас пишут
О нас говорят
Наши клиенты